Федеральным законом от 28.12.2024 No 547-ФЗ внесены изменения в
Федеральный закон от 02.05.2006 No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
Согласно внесенным изменениям, электронные обращения граждан в органы
власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с
помощью портала госуслуг, иной информсистемы или официального сайта
органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина.
Отправка обращений по электронной почте не предусматривается, однако по ней
можно будет получить ответ на обращение.
В целях обеспечения безопасности граждан при обращении в органы
безопасности и органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность,
нормативными правовыми актами МВД, ФСБ, СВР и ФСО может быть установлен
особый порядок направления электронных обращений и ответов на них и
уведомлений.
Федеральный закон вступает в силу 30 марта 2025 года.